En la versión para América Latina del Harvard Business Review me encontré con un intersante artículo de Umair Haque sobre la importancia y los beneficios de vivir en un mundo hiperconectado. A continuación te paso a comentar los puntos más importantes del artículo. Escucho sus opiniones 
- Un mundo hiperconectado tiene una marcada ventaja que la podríamos definir en una palabra: Feedback.
- Estar hiperconectado nos ofrece posibilidades casí sin límites. Los efectos virales, no nos referimos al marketing viral exclusivamente, apuntan específicamente a la transmisión de información, dinero u otros recursos y son una forma de feedback con retornos exponenciales positivos que pueden llegar a no tener techo. El autor dice que ” El cielo es el límite en un mundo hiperconectado”.
- Los efectos virales del pensamiento económico tradicional pueden ser destructivos. El ejemplo más resonente es el de los bancos y su reciente crisis.
- El pensamiento estratégico tradicional, también arroja resultados altamente negativos. El autor cita el ejemplo de Gap. En el pasado la compañia manufacturera de prendas de vestir basaba su estrategia en producir al más bajo costo posible a través de la contratación de mano de obra barata. No mirar hacia el futuro estratégicamente dejando de lado ese modelo de “subinversión” genero un efecto viral que podriamos calificar de destructivo.
Hasta aquí los efectos virales negativos.
El Feedback y sus resultados constructivos.
- Los efectos virales son un camino hacia la innovación estratégica viral. La idea es tornarse viral, no sólo en términos de marketing sino también en términos de producción, distribución, fijación de precios, logística, o incluso servicio.
- Apalancamiento del Feedback. Esta es una característica de las empresas revolucionarias de hoy. El ejemplo más claro es Google que en su competencia con los medios de comunicación tradicionales logró imponerse a través del feedback.
La lección: en un mundo hiperconectado las oportunidades se tornan casí infinitas si las podemos canalizar positivamente. La hiperconexión es una potencial fuente de crecimiento para nuestros futuros.
Link original: La era del Feedback Viral
Etiquetas: efectos virales, feedback, marketing, viral
